Cadastrar uma audiência de serviço

Por que isto importa

Antes de qualquer produto poder emitir token de acesso a um serviço da casa (V3RSigner, e o que vier depois), o serviço em si precisa existir no cadastro. É um passo raro — normalmente uma vez por serviço novo, não por cliente nem por venda — mas sem ele o campo “Serviço da casa” na tela de Produtos fica vazio, e nenhuma venda gera token.

Passo a passo

  1. Abra a aba Audiências de serviço.
  2. Clique em Nova audiência.
  3. Preencha:
    • Identificador (slug) — minúsculo, sem espaço, no padrão algo ou algo-com-hifen. Vira o valor gravado dentro de todo token emitido para este serviço (o aud, no jargão de quem verifica). Travado depois de criado.
    • Rótulo — o nome de exibição, usado nesta lista e na coluna “Token de acesso” de Licenças e acessos.
  4. Salve. A audiência nasce Ativa.
  5. Vá em Produtos, abra o produto que deve dar acesso a esse serviço, e escolha-o no campo Serviço da casa (opcional — token de acesso).

Exemplo concreto

O V3RSigner precisa que quem compra o plano “V3RSigner Profissional” receba também um token de acesso. Você cadastra a audiência com identificador v3rsigner e rótulo “V3RSigner”, depois abre o produto correspondente e escolhe “V3RSigner” no campo de serviço. A partir daí, cada emissão desse produto — por venda, ou manual pelo painel (veja Emitir uma licença ou acesso) — já sai com o token, e passa a ser chamada de acesso, não mais de licença.

Dicas e armadilhas

  • O slug é para sempre. Ele fica gravado dentro de cada token já emitido — mudar depois quebraria a verificação do lado do serviço para todo token existente. Por isso é travado na tela.
  • Cadastrar a audiência não emite nada sozinho. O efeito só aparece quando um produto é ligado a ela (passo 5) e uma emissão nova acontece — venda ou emissão manual anterior àquela ligação não recebe token retroativamente.
  • Desativar não é excluir. Uma audiência inativa mantém os tokens já emitidos funcionando (a revogação deles é outra decisão, feita em Gerenciar tokens de serviço); ela só sai da lista de opções para novas ligações de produto.

Quando dá errado

O campo “Serviço da casa” não mostra a audiência que acabei de criar — confira se ela ficou marcada como Ativa; audiências inativas não aparecem no seletor de Produtos.

Limites do papel

Sem papel intermediário — qualquer pessoa com acesso ao painel cadastra, edita e desativa audiências de serviço.