Cadastrar cliente
Por que isto importa
Você raramente precisa cadastrar um cliente por conta própria — emitir uma licença já cria o cliente automaticamente se o e-mail informado não existir. Esta tela serve para os casos em que o cadastro automático não basta: corrigir um nome digitado errado, atualizar um e-mail, ou excluir um cliente antigo.
Passo a passo
- Abra a aba Clientes.
- Para editar: clique em Editar na linha do cliente, ajuste Nome e/ou E-mail, salve.
- Para criar manualmente (raro — normalmente a emissão de licença já faz isso): clique em Novo cliente, preencha Nome e E-mail, salve.
Exemplo
Um cliente pediu para trocar o e-mail cadastrado de financeiro@exemplo.org.br para ti@exemplo.org.br, porque a caixa antiga foi desativada. Abra Clientes, localize pelo e-mail antigo, edite o campo E-mail e salve — as licenças já emitidas continuam vinculadas ao mesmo registro de cliente, só o contato muda.
Dicas e armadilhas
O cadastro automático da emissão de licença busca por e-mail exato. Se o cliente já existe com
contato@exemplo.come uma licença nova é emitida paraContato@exemplo.comou com um espaço a mais, o sistema não reconhece como o mesmo cliente — cria um registro novo e duplicado. Revise o e-mail antes de emitir; corrigir depois significa editar manualmente aqui e, se for o caso, reatribuir a licença ao cliente certo.
- Excluir um cliente com licença vinculada é recusado. Não é possível excluir por engano um cliente que ainda tem histórico de licença — a tela recusa a exclusão nesse caso, em vez de apagar em cascata.
Quando dá errado
- “Excluir” não teve efeito e o cliente continua na lista — ele tem licença vinculada. Verifique nas licenças filtrando pelo nome/e-mail dele.
Limites do papel
Sem papel intermediário — qualquer pessoa com acesso ao painel edita e cadastra clientes.