Emitir uma licença ou acesso

Por que isto importa

Emitir a licença é o que dá ao cliente a chave que ele cola no plugin — sem isso, o plugin dele não recebe atualização (veja Como funciona a licença). É a ação mais frequente deste painel.

Escolhendo um produto ligado a um serviço da casa, você está emitindo um acesso, não uma licença — e o token sai junto, na mesma ação (veja Licenças e acessos). O formulário e o botão trocam de nome sozinhos conforme o que você escolhe; o passo a passo abaixo é o mesmo nos dois casos.

Antes de começar

O produto, ao menos uma origem ativa e ao menos um tipo de licença ativo precisam existir. Se algum faltar, veja Registrar um plugin novo e Cadastrar tipo de licença e origem.

Passo a passo

  1. Abra a aba Licenças.
  2. No formulário Emitir licença manualmente, escolha o que a licença cobre:
    • Segue uma lista de acesso — escolha uma lista de acesso cadastrada. A licença passa a seguir essa lista: produto acrescentado a ela depois passa a ser coberto automaticamente, sem nova emissão.
    • Produtos específicos — marque um ou mais produtos na lista de caixas de seleção. A cobertura fica fixa nesse conjunto; produto cadastrado depois não entra sozinho, mesmo que pareça com uma lista de acesso.
  3. Preencha o resto:
    • Cliente — busque por nome ou e-mail, ou cadastre um novo pelo link Cadastrar cliente novo.
    • Tipo de licença — define como a expiração é calculada.
    • Máximo de ativações (vazio = padrão do produto) — deixe em branco para cada produto coberto usar o próprio padrão; preenchido, o número vale igualmente para todos os produtos desta emissão (veja a armadilha abaixo).
    • Origem
    • Anotação (opcional) — texto livre, útil para registrar o motivo ou o número do pedido.
  4. Clique em Emitir licença (ou Emitir acesso, se o produto escolhido estiver ligado a um serviço da casa).
  5. A chave gerada aparece na confirmação (Licença emitida: ... ou Acesso emitido: ...) — copie e entregue ao cliente. É a mesma chave que o cliente cola em cada um dos plugins cobertos.

Exemplo — licença de um produto só, o caso comercial de hoje: “Produtos específicos” com só o V3REvent marcado, cliente “Instituto Vida Nova” (contato@institutovidanova.org.br), tipo “Anual”, ativações padrão do produto, origem “Venda direta”, anotação “Pedido #4821 — boleto pago em 20/08”.

Exemplo — parceria com acesso a vários plugins: “Segue uma lista de acesso” → “Acesso total (parceria)”, cliente “GEJA” (suporte@geja11df.org.br), tipo “Anual”, origem “Isenção — filiada à RIT”. A chave emitida ativa V3RLGPD, V3RHelp! e todo produto que entrar na lista depois — sem emitir licença nova a cada plugin novo.

Dicas e armadilhas

Confira o e-mail antes de emitir. Se o e-mail não bater exatamente com um cliente já cadastrado (maiúscula/minúscula, espaço, domínio diferente), o V3RLicense cria um cliente novo em vez de vincular ao existente — o cliente antigo fica com um histórico, o novo com outro, e ninguém percebe até alguém procurar o cliente errado. Veja Cadastrar cliente para corrigir se isso já aconteceu.

“Máximo de ativações” preenchido substitui o padrão de TODOS os produtos da emissão, não só de um. Emitir para uma lista com três produtos e preencher “2” aqui dá cota de 2 para os três — mesmo que os produtos tenham padrões diferentes cadastrados (1, 3, 5…). Deixe em branco quando os produtos cobertos devem manter cada um o próprio padrão; só preencha para um caso específico que precisa do mesmo número em tudo.

  • Cliente é criado automaticamente se o e-mail não existir — você não precisa cadastrá-lo antes.
  • O limite de ativações é contado por produto, não pela licença inteira. Uma licença cobrindo três produtos tem três contadores separados — ativar o domínio do cliente num dos produtos não consome a cota dos outros dois. Veja Licenças.
  • A chave não é reenviada automaticamente — copie na hora; ela também aparece depois na coluna “Chave” da lista de licenças, então não é perdida, mas você precisa voltar à tela para pegá-la de novo.

Quando dá errado

  • “Não foi possível emitir a licença — confira produto, nome e e-mail” — algum campo obrigatório está vazio ou o e-mail não é um e-mail válido.
  • Erro de origem ou tipo inválido — normalmente porque a opção selecionada foi desativada por outra pessoa entre você abrir a tela e enviar o formulário. Recarregue e tente de novo.
  • “…mas o token de acesso não pôde ser emitido agora. Emita manualmente na linha do acesso.” — emitindo um acesso, a licença saiu normalmente, mas o token não. Isso nunca fica em silêncio: vá até a linha do acesso recém-emitido em Licenças e acessos e clique em Emitir token de acesso.

Limites do papel

Sem papel intermediário no V3RLicense — qualquer pessoa com acesso ao painel emite licença de qualquer produto.