Revogar uma licença

Por que isto importa

Revogar é a ação para reembolso, fraude ou qualquer decisão de cancelar uma licença por definitivo. É diferente de deixar vencer: uma licença revogada fica marcada como revogada mesmo que a data de expiração ainda esteja no futuro, e não existe um botão para desfazer.

O plugin do cliente continua funcionando depois de revogado. Revogar não desliga o plugin — só impede atualização e download, igual a uma licença expirada (veja Como funciona a licença). Não use “revogar” pensando em bloquear o uso do plugin: isso não é o que a ação faz, nem o que a política da casa prevê.

Passo a passo

Uma licença:

  1. Na aba Licenças, localize a licença.
  2. Clique no ícone Revogar licença na linha dela.
  3. Leia o aviso — “Esta licença deixará de validar/atualizar. A ação não pode ser desfeita pela tela” — e confirme.

Várias de uma vez:

  1. Marque as caixas de seleção das licenças a revogar (ou “selecionar todas”).
  2. Clique em Revogar selecionadas (N).
  3. Confirme — o diálogo mostra quantas serão afetadas.
  4. O resultado mostra três números: concluídas, recusadas por regra e falhas — confira que bate com o que você esperava, principalmente se algum item foi recusado.

Exemplo

Um pedido foi estornado pelo cliente 10 dias depois da compra. A licença correspondente (produto “RIT360 Solidário”, cliente “Fulano de Tal”) deve ser revogada para não continuar recebendo atualização — mesmo que a validade anual só vencesse em 8 meses.

Dicas e armadilhas

  • Não há desfazer pela tela. Se revogou por engano, a saída é emitir uma licença nova para o mesmo cliente — o que obriga o cliente a trocar a chave no plugin dele. Confirme antes de revogar.
  • Em lote, leia o resultado, não só o “concluído”. “Recusados por regra” e “falhos” não aparecem sozinhos — se você esperava revogar 10 e o resultado mostra 8 concluídas e 2 recusadas, algo precisa de atenção antes de considerar a tarefa terminada.

Quando dá errado

  • Ícone de revogar desabilitado — a licença já está revogada; não há nada a fazer.

Limites do papel

Sem papel intermediário — qualquer pessoa com acesso ao painel revoga qualquer licença. Justamente por isso, e por não ter desfazer, trate como ação que merece confirmação de verdade antes de clicar, não como rotina automática.